ТОП-7 наиболее распространенных ошибок интернет-магазинов
Сейчас трудно кого-то удивить списками наиболее распространенных ошибок сайтов, поскольку всемирная сеть буквально переполнена ими, а вы наверняка изучили множество материала на эту тему. Данная статья посвящена далеко не самым очевидным ошибкам, которые невозможно определить с помощью программ.
1. Дублирование текста
Из-за технических особенностей ресурса или CMS контент может дублироваться. Это касается как текстового контента, так и таблиц с данными, списков со спецификациями, и даже изображений.
Почему это плохо?
- Контент обесценивается, перестаёт быть уникальным.
- Поисковая система может посчитать страницы с одинаковой информацией малополезными, что приведет к ухудшению ранжирования и других страниц сайта.
- Страницы из индекса с большой вероятностью будут исключаться поисковой системой.
Что делать?
- Проверить страницы пагинации. Не редко текст с главной страницы категории дублируется на других страницах пагинации, что приводит к многочисленным проблемам с ранжированием основной категории.
- Проверить страницы фильтров, открываемых к индексации. При их создании текст может дублироваться в автоматическом режиме.
- Проверить страницы товаров.
- Проверьте страницы брендов. Текст может быть скопирован и продублирован на других страницах (категории, товары).
- Убедитесь, что контент есть только на одной индексируемой странице.
2. «Винегрет» в товарном каталоге
Из-за непродуманной структуры ресурса со временем, при расширении товарного ассортимента, могут «всплыть» все структурные огрехи. Например, в одном каталоге будет слишком много товаров, которых там и не должны были находиться.
Представим, что есть категория «Квадрокоптеры», в которой три страницы подряд идут камеры, аккумуляторы, крыло, различные запчасти для такой техники, но не сами коптеры. В чем же причина? В данную категорию не только разместили все запчасти, но и установили сортировку товаров по минимальной цене.
Почему это плохо?
- Релевантность страницы будет ниже по сравнению с показателями других страниц, в том числе и по текстовому вхождению.
- Поведенческие факторы страницы снизятся, и будут оказывать негативное влияние на ресурс. Пользователи покинут такой ресурс, не желая разбираться в том, где находится нужный продукт.
Что делать?
- Разбить продукцию по категориям: запчасти должны быть в разделе с запчастями, аксессуары в разделе аксессуаров и т.д.
- Если 5% товаров из каталога не соответствует категории, нужно выделить для них отдельный раздел (либо переместить).
- Если нет возможности разбить категорию, нужно убедиться, что на первой странице есть обозначенный в заголовке товар.
3. Фильтры по цене
Предположим, что вы осуществляете продажу электрических веников и у вас есть сотня товаров в данной категории стоимостью в диапазоне 100-1100 гривен, но есть еще и один уникальный продукт с инкрустированным золотом за 350 тысяч. Имеющийся фильтр в виде ползунка в диапазоне 100-350 000 грн окажется неудобен в эксплуатации, а практическая польза будет сведена к нулю. При перемещении ползунка будет отфильтровано сразу все, либо наоборот ничего из-за больших крайних значений.
Почему это плохо?
- Из-за неудобств в использовании сайта и непродуманной системы фильтров пользователи просто будут уходить с сайта, не желая разбираться в нюансах.
- Будет попросту невозможно завоевать лояльность у пользователей.
Что делать?
- Протестировать фильтр, оценить его удобство.
- Не размещать в каталоге продукции позиции с широким ценовым диапазоном.
- Предоставить пользователям заготовки в виде фильтрации по цене.
4. Некачественные изображения
Оптимизируя сайт, многие забывают об эстетической составляющей, размещая низкокачественные изображения.
Почему это плохо?
- Ухудшаются поведенческие факторы. В частности возрастает риск повышения числа отказов, переходов по страницам.
- При низком качестве изображений поисковая система может не различить один товара от другого.
Что делать?
- Убедиться, что фото открываются в удобном формате, а изображенный товар легко различим.
- Сделать несколько фото товара с разных ракурсов, в упаковке и т.д.
- Сделать 3D-фото, если есть такая возможность.
- Настроить Open Graph и микроразметку.
5. Возможность выбора региона там, где в этом нет необходимости
Для ряда услуг регион первостепенно важен. В случае товаров он имеет значение обычно при оформлении покупки, при знакомстве с условиями доставки. Без широкого диапазона ценовых предложений устанавливать выбор региона не уместно, так как:
- Это наверняка испортит первое впечатление.
- Данная информация не имеет первостепенного значения.
Что делать?
- Выбор региона нужно предлагать только в следующих случаях:
- если у вас имеются оффлайн-точки;
- если стоимость на товар варьируется в зависимости от региона;
- если условия доставки отличаются для различных регионов.
- Придать выбору региона вид меню или всплывающих элементов тех в верхней и боковой части экрана.
- Выбор региона не должен занимать более четверти экрана,.
- Выбор региона не должен мешать изучению контента и взаимодействию с ним.
6. Обилие всплывающих окон
Из-за обилия всплывающих окон пользователь будет трудно сориентироваться на сайте.
Почему это плохо?
- Огромное количество информации сбивает с толку.
- Пользователи лишаются выбора и ограждаются от основного контента.
Что делать?
- Убедиться в правильности настройки всплывающих окон и в том, что они не раздражают пользователей.
- Протестировать все варианты появления окон.
7. Непонятные и неочевидные фильтры
Непонятная, нелогично устроенная система фильтрации также может вызвать недоумение.
Почему это плохо?
- Фильтры нелогично устроены и/или сделаны «для галочки».
- Страницы фильтров могут стать дублями, если будут открывать к индексации.
- Пользователь не будут прибегать к фильтрам, упадет активность на сайте.
Что делать?
- Создать понятную и логичную структуру фильтров, которые не будут противоречить друг другу, пересекаться, либо быть составным элементом других фильтров.
- Давать фильтрам конкретные наименования, чтобы пользователь сразу смог понять, что он будет выбирать.
Выводы
Рассмотренные выше ошибки преимущественно возникают из-за упора преимущественно на оптимизацию, либо невнимательности, а иногда имеют место быть и оба фактора. Важно взять себе за правило, что не стоит подходить к оптимизации как к конвейеру, рассматривать сайт с позиции рядовых пользователей.
Понравилась статья – ставь лайк!
Поделиться: